Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de produse de catre REQUEST DISTRIBUTION s.r.l., prin intermediul magazinului virtual http://www.mobo.ro catre Cumparator.

Termeni:

Utilizator  – orice persoana care viziteaza site-ul www.mobo.ro.

Cumparator - persoana fizica / persoana juridica care efectueaza o Comanda.

Produs - orice produs mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator, Cumparatorului.

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si sa faca plata acestora.

Vanzator – societatea REQUEST DISTRIBUTION s.r.l., avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare RO30106640, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/4650/23.04.2012, cu capital social in valoare de 200 lei si cu sediul social in Bd. Pierre de Coubertin, nr. 3-5, Office Building, Etaj 4, Camera 4Y, Bucuresti, Sector 2.

Depozit - locatia de la care se trimit toate comenzile si la care se expediaza returul sau produsele aflate in garantie, cu adresa: REQUEST DISTRIBUTION s.r.l., Bd. Tomis, nr. 74, Constanta, cod postal 900657.

Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este de acord sa vanda si sa livreze Produsele iar Cumparatorul este de acord sa achizitioneze, sa primeasca si sa faca plata acestor Produse.

Drepturi de proprietate intelectuala (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile materiale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale unor nume de domenii prezente pe site si pentru toate marcile pe care le comercializam cu ajutorul platformei www.mobo.ro.

Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile produselor asa cum sunt precizate in comanda.

Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de curierat rapid.                                                                                      

1. Comanda

Utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida, pentru crearea unui cont pe site-ul mobo.ro. Utilizatorul trebuie sa seteze detaliile necesare pentru Comanda (adresa de livrare, modalitatea de expediere si modalitatea de plata) in contul de Utilizator. Setarile vor fi retinute si folosite pentru fiecare Comanda viitoare. Aceste setari pot fi modificate oricand.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale, corecte si complete, in caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori. Mobo.ro nu poate fi tras la raspundere pentru informatii introduse eronat, din care pot decurge intarzieri de livrare. In acest context, toate taxele de transport efectuate in vederea reexpedierii Comenzii vor cadea in sarcina Cumparatorului.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul se declara de acord ca un reprezentant mobo.ro sa il contacteze prin orice mijloc agreat de catre Parti (e-mail/telefon) pentru confirmarea personala a Comenzii. Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitarii de comanda din partea dvs. Contractul dvs. de a cumpara aceste produse nu este incheiat complet pana cand nu vom trimite un e-mail care va anunta ca produsele au fost expediate.

Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Mobo.ro poate refuza o Comanda in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune celeilalte, pentru urmatoarele situatii:

  • date incomplete sau incorecte ale Cumparatorului;
  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului / a tranzactiei online;
  • esuarea / invalidarea tranzactiei, in cazul platii online;
  • activitatea Cumparatorului poate produce daune site-ului mobo.ro / partenerilor;

In anumite situatii si pentru motive justificate, mobo.ro isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda. In aceste situatii mobo.ro va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

In cazul in care un Produs comandat de catre Cumparator nu poate fi livrat de catre mobo.ro, ne obligam sa informam Cumparatorul asupra acestui fapt si sa returnam in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, in termen de maxim 14 zile de la data la care mobo.ro a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

2. Pretul si plata

Pretul final platit de Cumparator este format din pretul produsului + cheltuielile de expeditie aferente. Preturile de livrare sunt detaliate pe site la sectiunea "Plata si livrare".

Toate preturile aferente produselor comercializate prin intermediul site-ului mobo.ro sunt exprimate in Lei (RON) si contin T.V.A. in procent de 20%.

Pretul poate fi modificat de mobo.ro in orice moment, fara preaviz. De asemenea, se pot intalni erori in afisarea preturilor, mobo.ro are datoria de a informa Cumparatorul asupra pretului corect.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Produsele livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

Plata se poate face online (NETOPIA - plata securizata pentru VISA / MASTERCARD), prin transfer bancar cu ordin de plata sau ramburs.
Servicii la fata locului

Vanzatorul poate asigura, la solicitarea expresa a Cumparatorului servicii constand in descarcarea, instalarea, pornirea si acceptarea livrarii. Aceste servicii vor fi negociate direct intre Vanzator si Cumparator, in ceea ce priveste pretul, conditiile de plata si conditiile de furnizare a acestora.

PRET DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE

Vanzatorul face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. E posibil ca unele preturi si/sau caracteristici sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vanzatorul va depune toate eforturile in vederea livrarii catre Cumparator a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul plasarii comenzii. Daca Cumparatorul nu este de acord cu propunerile Vanzatorului, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.

3. Garantia

Beneficiaza de garantie doar produsele achizitionate din reteaua mobo.ro (REQUEST DISTRIBUTION s.r.l.), Cumparatorul avand urmatoarele obligatii:

  • sa utilizeze produsul numai in scopul pentru care a fost conceput si sa respecte instructiunile de folosire impuse de producator;
  • sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal cu care a cumparat produsul (factura fiscala);
  • sa pastreze ambalajul original si toate accesoriile care au venit cu acesta, si sa le livreze impreuna cu produsul in garantie.

Cumparatorul pierde garantia produselor achizitionate, in urmatoarele situatii:

  • avarii sau deteriorari mecanice rezultate prin montare si demontare necorespunzatoare;
  • expunere excesiva la radiatii solare;
  • defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare si instalare prevazute in manualul de utilizare;
  • deterioarea marcajului cu modelul si seria aparatului;
  • distrugerea circuitelor interne din cauza socurilor;
  • inundarea, incendierea, expunerea la soare, descarcari electrice;
  • modificari sau instalari necorespunzatoare;
  • interventii neautorizate asupra produselor aflate in garantie.

Mobo.ro nu ofera garantii Cumparatorilor:

  • in cazul in care produsul achizitionat nu este potrivit cerintelor sau asteptarilor Cumparatorilor, dupa perioada de 14 zile prevazuta in lege;
  • dupa expirarea perioadei pentru care Vanzatorul ofera garantie produsului;  
  • in cazul in care inlocuirea produselor sau a componentelor neconforme este imposibil de asigurat, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente;

Drepturile Cumparatorilor sunt cele prevazute in legislatia in domeniu. Sunt valabile toate prevederile cuprinse in legislatia referitoare la garantarea produselor vandute.

Lipsa certificatului de garantie va fi semnalata in primele 48 de ore de la receptia Produsului, pe adresa de e-mail garantii@mobo.ro, orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau de un furnizor al Vanzatorului, acestea garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poate afecta intreaga sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale, de la data emiterii facturii de vanzare, pentru perioada specificata de fiecare producator mai jos:

  1. Power Support (Japonia) - carcase de protectie din policarbonat - 90 zile
  2. AndMesh (Japonia) - carcase de protectie din elastomer - 120 zile
  3. Innergie - termen specificat de fabricant in functie de tipul produsului, 1 / 2 sau 3 ani.
  4. Fuse Chicken - cele mai rezistente cabluri de incarcare si date din lume - 99 ani.
  5. Adopted si Caseual - carcase de protectie din policarbonat / piele naturala - 90 zile

Exceptie fac produsele consumabile ex: folie de protectie anti-amprenta sau anti-reflexie din plastic / sticla, care nu beneficiaza de garantie.

4. Livrarea

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se va face conform optiunii Cumparatorului, prin Curier sau ridicare personala de la adresa: REQUEST DISTRIBUTION s.r.l., Bd. Tomis, nr. 74, Constanta, cod postal 900657.

Cumparatorul va face dovada identitatii sale, daca e necesar prin una sau mai multe acte emise de autoritati oficiale si va comunica numarul de Comanda atribuit de catre Vanzator. Cumparatorul se obliga sa fie prezent la adresa de livrare indicata, in intervalul orar selectat, in caz contrar acesta va supora taxa de transport aferenta unei posibile noi livrari. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectarii, doar cu acordul Curierului.

Intre inregistrarea Comenzii si preluarea acesteia de catre Curier exista un interval de 24-72 ore. Orice intarziere suplimentara va fi comunicata Cumparatorului si se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea depasi termenul maxim prevazut mai sus.

Data estimata de livrare poate varia in functie de produs, si este afisata in pagina produsului, in pagina de Comanda precum si in e-mailul sau telefonul de confirmare a Comenzii.

Cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel cu privire la momentul livrarii, vanzatorul livreaza produsele transferand posesia fizica sau controlul asupra produselor catre consumator, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, in decurs de cel mult 30 de zile de la inregistrarea comenzii.

In cazul in care vanzatorul nu si-a indeplinit obligatia de a livra produsele in momentul convenit cu cumparatorul sau in termenul stabilit, cumparatorul ii solicita sa efectueze livrarea intr-un termen suplimentar, corespunzaator circumstantelor. In cazul in care vanzatorul nu livreaza produsele in termenul suplimentar respectiv, Cumparatorul are dreptul, dupa caz, la rezolutiunea sau rezilierea contractului.

In cazul in care produsele sunt indisponibile, inclusiv in cazul in care pretul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificari ulterioare confirmarii Comenzii, mobo.ro va informa Cumparatorul despre indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate in termen de 14 zile. Cumparatorul poate confirma modificarile intervenite cu privire la pretul sau caracteristicile produselor, modificand astfel Comanda initiala, iar REQUEST DISTRIBUTION s.r.l. va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

Livrarea se considera a fi indeplinita de catre mobo.ro, la momentul predarii produselor Comandate catre Cumparator la adresa selectata de acesta. 

5. Receptia produselor

Cumparatorul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexata si factura ce contine toate informatiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, pret).

Cumparatorul va verifica daca produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri, iar eventualele probleme vor fi mentionate in mod olograf pe factura, pentru a putea fi luate in considerare.

Prin semnarea bonului de livrare Cumparatorul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor Comandate.

6. Politica de retur

Renuntarea la cumparare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor REQUEST DISTRIBUTION s.r.l. va inapoia contravaloarea comenzii in 14 zile de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport daca livrarea s-a facut prin alte metode decat cea standard oferita de mobo.ro.

Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar Cumparatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.

Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar Cumparatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.

Cumparatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, Cumparatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, Cumparatorul ar trebui doar sa monteze/demonteze - ex: carcasa/husa de protectie, nu sa o foloseasca o perioada lunga.

Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producator pe ambalaj. Acest sigiliu nu este prezent in mod obligatoriu, prezenta lui fiind specifica producatorului. Prezenta sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra ca produsul este exact in forma si conditiile in care a fost eliberat de catre producator. Deteriorarea sigiliului nu aduce nici o limitare dreptului de renuntare la contract.

Procedura de retragere din contract

Exercitarea dreptului de retragere

Cumparatorul informeaza REQUEST DISTRIBUTION s.r.l. cu privire la decizia de retragere din contract prin una din variantele: model formular sau o declaratie neechivoca facuta pe un mediu durabil (hartie, mail sau fax). Cumparatorul are la dispozitie 14 zile de la primirea produselor pentru a anunta retragerea din contract.

Obligatiile care revin REQUEST DISTRIBUTION s.r.l.

Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata, contravaloarea facturii fiscale. Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata rezonabil aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator). Indeplinirea obligatiei de rambursare se face face in termen de 14 zile lucratoare de la receptionarea produselor.

Obligatiile care revin Cumparatorului

Produsele sunt inmanate REQUEST DISTRIBUTION s.r.l. personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat) fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 14 zile de la anuntarea deciziei de retragere din contract. Cumparatorul suporta costurile de returnare. Cumparatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Produse excluse, fara drept de returnare

Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate/ cutia nedeschisa/ cutia nu prezinta urme in interior ca a fost deschisa:

a. Licente software);

b. Consumabile (acumulatori, cartuse imprimanta etc);

c. Imprimante/multifunctionale/aparate de fax care au cartusele/tonerele desigilate

d. Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (produse de ingrijire/ igiena personala, casti);

e. Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (extensii de garantii, servere non-standard);

f. Servicii (testare, asamblare, montare componenta sau orice alt serviciu listat in categoria Servicii prestat catre consumator);

Furnizarea de continut digital care nu este livrat pe suport material (aplicatii software inclusiv jocuri livrate printr-un link de download si cheie de activare).

Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

Retur de produse

Puteti solicita returul de produse in urmatoarele cazuri:

Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).

Produs nefunctional in primele 48 ore (2 zile lucratoare) de la receptie. In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, in urma notificarii scrise sau prin prezentarea la sediu in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.

Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.

Costurile de retur pentru situatiile prezentate mai sus (nu si in cazul renuntarii la cumparare) cad in sarcina magazinului nostru.

Solicitarile de retur se notifica pe site-ul nostru catre Departamentul Suport Clienti sau prin prezentarea la sediul REQUEST DISTRIBUTION s.r.l., Bd. Tomis, nr. 74, Constanta, cod postal 900657, cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Returnarea produselor la sediul RD se poate face de luni pana vineri in intervalul 10:00 - 20:00. Va recomandam expedierea prin curier.

Mentiune

In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului.

Orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate; taxele sunt cuprinse intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.

Retur DOA (Dead on arrival)

In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

7. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala (DPI)

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea RD si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

8. Confidentialitate si publicitate

Toate planurile, documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, incluzand fara a limita comanda, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului. Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

9. Informatii legale

9.1 Forta majora
Niciuna dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea (total/partial) sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostita de indata cazul de forta majora si vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor evenimentului. 

9.2 Drepturile de proprietate intelectuala 
Continutul site-ului mobo.ro: imagini, texte, elemente de grafica web, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate, este integral proprietatea REQUEST DISTRIBUTION s.r.l. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul RD a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Mobo.ro si logo-ul mobo.ro sunt marci inregistrate ale REQUEST DISTRIBUTION s.r.l.

9.3 Exonerarea de raspundere
Informatiile incluse pe mobo.ro au caracter informativ si sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care Vanzatorul le considera de incredere. In cazul in care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturile conexe, Utilizatorul este rugat sa aduca acest fapt la cunostinta Vanzatorului la adresa de email contact@mobo.ro, pentru a putea fi luate masurile legale necesare.

RD nu garanteaza ca site-ul, serverele pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise de la mobo.ro sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu contin erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie sau orice alti factori similari. Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, mobo.ro fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site. RD nu este raspunzator de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

9.4 Frauda
Orice tentativa de frauda sau orice frauda (accesarea datelor Cumparatorilor mobo.ro, alterarea continutului site-ului, incercarea de afectare a performantelor serverelor mobo.ro, deturnarea continutului livrarilor catre terti etc) vor fi pedepsite conform legii penale.

9.5 Solutionarea conflictelor. Legea aplicabila
Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice conflict aparut intre mobo.ro si Cumparatori va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, prima cale de solutionare este medierea, in conditiile legii, iar daca aceasta esueaza se apeleaza la instantele romanesti competente de la sediul Vanzatorului.

Prevederi diverse

Daca una sau mai multe prevederi sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, numitele prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Partile in contract vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti. RD isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, mobo.roare obligatia de a prelucra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori.

Request dot ro este inregistrata in Registrul Operatorilor de Date cu Caracter Personal sub numarul 889925766563

Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele si prenumele, sexul, data si locul nasterii, datele din actele de stare civila, telefon/fax, adresa (domiciliu/resedinta), e-mail, profesie, loc de munca, formare profesionala, situatie familiala, situatie economico-financiara, date privind bunurile detinute, obisnuinte/preferinte/comportament, imagine, voce, date de geolocalizare/date de trafic. Refuzul furnizarii acestor date determina imposibilitatea onorarii Comenzilor.

Atunci cand un Utilizator isi creeaza un cont pe mobo.ro, va primi comunicari comerciale din partea mobo.rodoar in masura in care si-a dat consimtamantul expres, selectand optiunea corespunzatoare. Datele colectate cu privire la newslettere si alerte sunt confidentiale. Mobo.ro va putea selecta Utilizatorii carora le va trimite newslettere si alerte. 

Cumparatorilor le sunt garantate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale. Cumparatorii au dreptul de a solicita stergerea totala sau partiala a datelor cu caracter personal. Cumparatorul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus in baza unei cereri scrise, semnate si datate, inaintata catre sediul RD.

In cazul in care Cumparatorul isi modifica prin utilizarea formularelor de pe site datele personale livrate deja catre mobo.ro si exista Comenzi in derulare, Comenzile isi pastreaza datele de la momentul plasarii Comenzii iar livrarea produselor se va face luandu-se in considerare datele nou modificate.

Mobo.ro nu solicita Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc) informatii confidentiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. In cazul in care Utilizatorul le divulga unor terti, acesta poarta intreaga responsabilitate pentru actiunile sale. Astfel, in cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate considera raspunzator mobo.ro pentru nici un fel de prejudiciu. 

11. Informatii despre EEE si DEEE

Pentru prevenirea sau reducerea efectelor negative ale generarii si gestionarii deseurilor de echipamente electrice si electronice (acestea pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate selectiv), legislatia aplicabila stabileste masuri pentru protejarea mediului si a sanatatii populatiei.

Luand in considerare prevederile OUG 5/2015 – privind deseurile de echipamente electrice si electronice precum si OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului Cumparatorul www.mobo.ro va avea in vedere urmatoarele:

 11.1 Cumparatorul are obligatia legala de a selecta si colecta separat deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) si de a nu le elimina impreuna cu deseurile municipale nesortate;

 11.2 colectarea acestor deseuri (DEEE) se va putea realiza prin intermediul punctelor de colectare selective puse la dispozitia producatorilor de catre Autoritatile administratiei publice locale care au obligatia potrivit art.5 alin.1 ) din HG 448 /2005 de a colecta separat DEEE de la gospodariile particulare si de a pune la dispozitia producatorilor spatiile necesare pentru infiintarea punctelor de colectare a DEEE;

 11.3 poate preda gratuit DEEE la punctele de colectare mentionate la momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie; in acest sens, www.mobo.ro se pliaza politicii de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor “unul la unul” astfel cum prevede legislatia aplicabila, respectiv: daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat.

Pentru alte informatii ne puteti contacta la numarul de telefon - 0757 378 378 sau pe adresa de email contact@mobo.ro


Te rugam sa astepti...